‘BOB SPORTS’酒店前厅设置5个基本原则

酒店前厅的重要性每个酒店人都理解，客人 初转入酒店以及离开了酒店，认识的都是前厅，它直接影响着客人对酒店的形象以及满意度。　　为了给客人一个好的影响，前厅随着酒店业的发展在不断更新，各类酒店在前厅设计上都引人注目自己的特点，但是前厅的设计都要遵循这五大基本的原则，借以前厅的运转。　　1、经济性　　经济性前厅一般是设于酒店的大堂，而大堂是酒店的寸金之地。

酒店可以充分利用这一客流量更大的地方，设置营利设施。　　因此，前厅的设置要尽量少闲置大堂空间。

　　2、安全性　　前厅的设置遵循安全性原则。其含义一方面是指前厅的设置必需保证“收银处”的安全性，防治危害酒店现金和账务活动的事情再次发生;另一方面，前厅的设计要需要为客人保密，无法让客人只能获知其他客人的情况。　　因此，酒店的前台以直线形、半圆形为多，而圆形较较少。　　3、显著性　　前厅的方位应当是显著的，也就是前厅的可见度较为强劲。

客人一转入酒店就能找到前厅，同时前厅的员工也需要看清楚酒店大堂进出的过往客人。　　如果一家酒店的前厅容易让客人寻找，那么其设置是不合理的。此外，前厅的显著性原则还包括前台各业务处的具体中英文标明。

　　4、效益性　　前厅的设置还应当留意各工作环节的交会，保证前台招待人员工作效率的提升和节省客人的时间与体力，绝大多数酒店的前台都是以“客房掌控架”为中心展开设计的。　　这种方法 有利于提升前厅招待工作效率。“时间与动作研究”是设计前厅必需要展开的工作。

　　5、美观性　　前厅不仅要高效、精确已完成客人的住进登记手续，而且要需要给客人留给深刻印象的良好形象。　　因此，前厅的布局、灯光、色彩以及气氛都是不容忽视的内容。

　　客人 初转入酒店以及离开了酒店，认识的基本都是前厅，可见前厅对酒店的起到是至关重要的。当然前厅设置作为酒店的“硬件”，牵涉到着酒店的形象，但作为前厅的“软件”——服务人员的服务质量也是同等最重要的。

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